سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية — يو إن

نحترم خصوصيتك. توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات عند استخدام youin.ae ولماذا وكيف نحميها.

ما نجمعه: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل، تفاصيل الطلب، وبيانات تصفح تقنية (نوع الجهاز، الصفحات التي زرتها) عبر ملفات تعريف الارتباط. بيانات البطاقة تُعالج لدى مزوّد الدفع مباشرة ولا تُخزَّن لدينا.

لماذا نستخدمها: تنفيذ طلبك وتوصيله والتواصل معك بشأنه (بما فيه تأكيد طلبات الدفع عند الاستلام عبر واتساب أو الهاتف)، خدمة العملاء والإرجاع، تحسين المتجر، وإرسال عروض تسويقية إن وافقت عليها — ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من رابط الرسالة أو بمراسلتنا.

من نشاركها معه: شركات الشحن لتوصيل طلبك، مزوّدو الدفع، منصة Shopify التي تستضيف المتجر، ومورّدو المنتجات بالقدر اللازم لتجهيز طلبك وشحنه (قد يكون بعضهم خارج الإمارات). لا نبيع بياناتك لأي طرف.

ملفات تعريف الارتباط: نستخدمها لتشغيل السلة وتذكّر تفضيلاتك وقياس الأداء والإعلانات (مثل Meta وTikTok وGoogle). يمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك.

الاحتفاظ بالبيانات: نحتفظ بسجلات الطلبات للمدة التي تفرضها الأنظمة الضريبية والتجارية، ونحذف أو نُخفي ما عداها عندما لا نعود بحاجة إليه.

حقوقك: يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها وسحب موافقتك على التسويق. راسلنا عبر صفحة اتصل بنا ونستجيب خلال 7 أيام.

الأمان: يعمل الموقع عبر اتصال مشفّر (SSL) وتُخزَّن البيانات على بنية Shopify الآمنة مع صلاحيات وصول محدودة.

الأطفال: الموقع موجّه للبالغين، ولا نجمع بيانات عن قصد من الأطفال دون 18 عاماً.

التحديثات: قد نحدّث هذه السياسة، ويسري التحديث من تاريخ نشره هنا.

 

Privacy Policy — you in

We respect your privacy. This policy explains what data we collect when you use youin.ae, why, and how we protect it.

What we collect: name, phone number, email, delivery address, order details and technical browsing data (device type, pages visited) through cookies. Card details are processed directly by the payment provider and never stored by us.

Why we use it: to fulfil and deliver your order and communicate about it (including confirming cash-on-delivery orders by WhatsApp or phone), customer service and returns, improving the store, and sending marketing offers if you opted in — you can unsubscribe any time from the message link or by contacting us.

Who we share it with: couriers to deliver your order, payment providers, Shopify which hosts the store, and product suppliers to the extent needed to prepare and ship your order (some may be outside the UAE). We never sell your data.

Cookies: used to run the cart, remember preferences, and measure performance and advertising (such as Meta, TikTok and Google). You can control them in your browser settings.

Retention: order records are kept for the period required by tax and commercial regulations; other data is deleted or anonymised when no longer needed.

Your rights: you may access, correct or request deletion of your data and withdraw marketing consent. Contact us through the contact page; we respond within 7 days.

Security: the site runs over an encrypted connection (SSL) and data is stored on Shopify's secure infrastructure with restricted access.

Children: the site is intended for adults; we do not knowingly collect data from anyone under 18.

Updates: we may update this policy; changes apply from the date published here.